TROCAS E DEVOLUÇÕES

Precisa fazer uma troca ou devolução? Confira abaixo como funciona:

✨ Quando posso solicitar uma troca ou devolução?

📅 Arrependimento ou insatisfação

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

• Condições: produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios

• Como solicitar: envie um e-mail para boutiquesubsolosete@gmail.com com o número do pedido e fotos do produto

❌ Produto errado ou incompleto

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

• Como solicitar: envie um e-mail para boutiquesubsolosete@gmail.com com o número do pedido e fotos do produto recebido

• Se o erro for confirmado, a troca será feita sem custos adicionais

⚖️ Defeito de fabricação

• Prazo: até 90 dias corridos após a entrega

• Como solicitar: envie um e-mail para boutiquesubsolosete@gmail.com com o número do pedido e fotos que mostrem o defeito

• Se confirmado, realizamos a troca sem custos

• Atenção: defeitos causados por mau uso não são cobertos

🛠️ Condições para Troca ou Devolução

Para que possamos seguir com sua solicitação, os produtos precisam: ✔ Não ter sinais de uso, manchas ou sujeira ✔ Estar na embalagem original com etiquetas intactas ✔ Seguir os prazos estabelecidos (7 dias para erro ou arrependimento | 90 dias para defeitos)

✨ Formas de Restituição de Valores

🛒 Cupom de Desconto

• Válido por 90 dias e exclusivo para o titular da compra

• Não pode ser convertido em dinheiro

• Para usar: insira o código do cupom ao finalizar sua próxima compra

💳 Estorno em Cartão de Crédito

• Prazo: até 7 dias úteis para solicitarmos o estorno à administradora do cartão

• O reembolso pode levar 1 a 2 meses, dependendo da data de fechamento da sua fatura

🤑 Estorno para Pagamento via Pix ou Transferência

• Prazo: até 30 dias após a aprovação da devolução

• O valor será estornado para a conta do intermediador de pagamento, e você poderá solicitar o saque

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail boutiquesubsolosete@gmail.com! 🚀